退款政策

我們實行30天退貨政策，這意味著您可以在收到商品後30天內申請退貨。


為了符合退貨條件，您的商品必須與收到時的狀態相同，未佩戴或未使用過，帶有標籤，並保持原包裝。您還需要提供收據或購買證明。

如需退貨，請聯絡我們：global@lens-me.com。請注意，退貨需寄往以下地址：[大韓民國京畿道九里市峨嵯山路499（499, Achasan-ro, Guri-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea）]。

如果您的退貨申請被受理，我們將向您發送退貨運輸標籤，以及如何寄送包裹和寄往何處的說明。未申請退貨而寄回給我們的商品將不予受理。

如有任何退貨問題，請隨時透過global@lens-me.com聯絡我們。



損壞和問題
請在收到您的訂單時進行檢查，如果商品有缺陷、損壞或收到錯誤的商品，請立即聯絡我們，以便我們對問題進行評估和糾正。



例外情況/不予退貨的商品
某些類型的商品不能退貨，如易腐爛商品（例如食品、鮮花或植物）、客製化商品（例如特殊訂單或個性化商品）和個人護理商品（例如美容產品）。我們也不接受危險品、易燃液體或氣體的退貨。如果您對具體商品有問題或疑慮，請與我們聯絡。

很抱歉，我們不接受特價商品或禮品卡的退貨。


退換
確保您得到想要的商品的最快方法是退貨，一旦退貨被受理，請另外購買新商品。



退款
我們將在收到並檢查您的退貨後通知您退款是否被批准。如果批准，我們將在10個工作日內自動按照您原來的付款方式向您退款。請留意，您的銀行或信用卡公司可能需要一些時間來處理和辦理退款入帳。
如果自我們批准退貨後已超過15個工作日，請透過global@lens-me.com聯絡我們。